Puntuación de los precios

6.7

Perfil de precios de Hotjar

Hotjar ofrece un potente conjunto de herramientas de análisis y feedback diseñadas para ayudar a las empresas a comprender cómo interactúan los usuarios con sus sitios web, mediante mapas de calor, grabaciones de sesiones y encuestas. Esta información basada en datos permite a las empresas optimizar la experiencia del usuario y aumentar las tasas de conversión.

Ubicación de la sede central

San Julián, Malta

Categoría:

Marketing y Ventas

Hotjar - Hasta 20% de descuento

*sólo para clientes de Spendbase

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Puntos clave

Público objetivo y asequibilidad

Hotjar puede ser más adecuado para las grandes empresas o las que tienen un mayor tráfico en el sitio web debido a su estructura de precios, que puede no ser asequible para las nuevas empresas u organizaciones más pequeñas.

Función Accesibilidad

Algunas funciones, como los filtros avanzados, están restringidas a los planes de nivel superior, lo que puede no ser ideal para los usuarios de los planes básicos.

Facilidad de uso y rentabilidad

En general, los usuarios consideran que Hotjar es fácil de usar y creen que ofrece un buen retorno de la inversión.

Cambios en los precios

Los recientes cambios de precios, sobre todo entre los usuarios antiguos, pueden ser sustanciales e injustificados.

Resumen del producto

image

Hotjar ofrece un potente conjunto de herramientas de análisis y feedback diseñadas para ayudar a las empresas a comprender cómo interactúan los usuarios con sus sitios web, mediante mapas de calor, grabaciones de sesiones y encuestas.
Esta información basada en datos permite a las empresas optimizar la experiencia del usuario y aumentar las tasas de conversión.

Los embudos de conversión rastrean las rutas de los usuarios hacia los objetivos, mientras que los análisis de formularios señalan las áreas de mejora. Es compatible con múltiples dispositivos y ofrece herramientas para reclutar usuarios de prueba directamente desde tu sitio, con el objetivo de mejorar la comprensión cuantitativa y cualitativa del comportamiento de los usuarios.

INSIGHTS

Nuestros puntos de vista sobre los precios de Hotjar

01

El cambio de precios por organización a precios por centro supone un aumento significativo de los costes

02

Gran versión gratuita

03

Bastante caro

Calificación de los precios de Hotjar

Facilidad de uso: 4,5/5

En general, los usuarios encuentran Hotjar intuitivo. Por lo general, recibe críticas positivas por su eficacia a la hora de proporcionar información procesable y mejorar la usabilidad y las conversiones del sitio web.

Características: 4/5

Hotjar ofrece un amplio conjunto de herramientas, como mapas de calor, grabaciones de sesiones y encuestas de opinión. Sin embargo, algunos usuarios consideran que algunas funciones avanzadas podrían ser más accesibles.

Atención al cliente: 3.5/5

Los comentarios sobre el servicio de atención al cliente son variados: algunos usuarios afirman que la asistencia es satisfactoria, mientras que otros mencionan que se pueden mejorar los tiempos de respuesta y la resolución de problemas.

Relación calidad-precio: 3,5/5

Las opiniones sobre el precio varían: algunos usuarios creen que está justificado por las prestaciones que ofrece, mientras que otros lo consideran caro en comparación con la competencia o con estructuras de precios anteriores.

Qué opinan los usuarios sobre los precios de Hotjar

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Rajesh C.

Me gustaría recomendar Hotjar a cualquiera, ya que es muy fácil de usar y el retorno de la inversión también es bastante impresionante.

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Brent J.

Es bastante caro. Gestionamos 16 sitios web diferentes y sólo tenemos Hotjar configurado en una de las marcas debido al coste.

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Lucas P.

En realidad no puedo decir nada malo sobre la estructura de precios, el panel de administración o la calidad del producto que ofrecen. Si tienes una pequeña empresa y quieres obtener información sobre los hábitos de tus visitantes, ésta es una herramienta gratuita impresionante.

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Tyler S.

Hotjar es un gran software de mapas de calor que es fácil de instalar, tiene grandes características y un precio razonable.

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Robert F.

El 25 de noviembre, la actualización de su política de precios también nos afectó a los titulares de cuentas antiguas. Antes pagabas por Organización. Es decir, si tu Organización tenía 4 sitios, pagabas por 1 cuenta. Además, si eras un cliente antiguo, mantenías tus condiciones originales. Sin embargo, con el cambio a Facturación v2, ahora se paga por sitio y con nuevas condiciones. ¿Qué significa esto? Un aumento de precio mínimo de 400%. Por ejemplo, la antigua tarifa de 9 EUR para Plus se aplicaba a todos los sitios dentro de esa organización, si esa organización sólo tenía 1 sitio, entonces 9 EUR, ahora son 39 EUR. Obviamente, cuantos más sitios / más alto sea el nivel de mejora que tengas, mayor será el aumento de precio. Lamentablemente, esta no es una política de precios que yo pueda respaldar y, por tanto, quiero dejar muy claro que ya no apoyo a Hotjar. Es un cambio de política de precios abusivo. Mientras que la fijación de precios es una cuestión de perspectiva, creo que Hotjar sigue proporcionando un gran valor, por desgracia muestra un cambio de actitud hacia su cliente basado en que han ayudado a desarrollar todos sus años. Hoy puede que sólo sea el precio, pero ¿qué será lo siguiente? No más atención al cliente, de forma similar a como lo hace Facebook.

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Rajesh C.

Me gustaría recomendar Hotjar a cualquiera, ya que es muy fácil de usar y el retorno de la inversión también es bastante impresionante.

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Tyler S.

Hotjar es un gran software de mapas de calor que es fácil de instalar, tiene grandes características y un precio razonable.

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Brent J.

Es bastante caro. Gestionamos 16 sitios web diferentes y sólo tenemos Hotjar configurado en una de las marcas debido al coste.

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Robert F.

El 25 de noviembre, la actualización de su política de precios también nos afectó a los titulares de cuentas antiguas. Antes pagabas por Organización. Es decir, si tu Organización tenía 4 sitios, pagabas por 1 cuenta. Además, si eras un cliente antiguo, mantenías tus condiciones originales. Sin embargo, con el cambio a Facturación v2, ahora se paga por sitio y con nuevas condiciones. ¿Qué significa esto? Un aumento de precio mínimo de 400%. Por ejemplo, la antigua tarifa de 9 EUR para Plus se aplicaba a todos los sitios dentro de esa organización, si esa organización sólo tenía 1 sitio, entonces 9 EUR, ahora son 39 EUR. Obviamente, cuantos más sitios / más alto sea el nivel de mejora que tengas, mayor será el aumento de precio. Lamentablemente, esta no es una política de precios que yo pueda respaldar y, por tanto, quiero dejar muy claro que ya no apoyo a Hotjar. Es un cambio de política de precios abusivo. Mientras que la fijación de precios es una cuestión de perspectiva, creo que Hotjar sigue proporcionando un gran valor, por desgracia muestra un cambio de actitud hacia su cliente basado en que han ayudado a desarrollar todos sus años. Hoy puede que sólo sea el precio, pero ¿qué será lo siguiente? No más atención al cliente, de forma similar a como lo hace Facebook.

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Lucas P.

En realidad no puedo decir nada malo sobre la estructura de precios, el panel de administración o la calidad del producto que ofrecen. Si tienes una pequeña empresa y quieres obtener información sobre los hábitos de tus visitantes, ésta es una herramienta gratuita impresionante.

Modelos de precios disponibles

¿Cuánto cuesta Hotjar?

Los planes de precios de Hotjar empiezan a partir de 32 euros al mes. También tiene un plan Básico para empezar y evaluar todas las ventajas de la herramienta para tu negocio. El Básico ofrece mapas de calor ilimitados, grabaciones de sesiones de usuario, filtros básicos, integración con HubSpot, paneles de control y destacados.

Más

  • El plan para equipos pequeños incluye filtros de vista de página, filtros de información de sesión y tecnología, y API para el seguimiento de las acciones personalizadas de los usuarios.
  • El precio es de 32 euros al mes.

Empresa

  • Este plan para empresas y sitios web en crecimiento ofrece filtros de comportamiento y experimentos, puntuaciones de frustración y compromiso, API para el seguimiento de atributos de usuario personalizados y todas las integraciones a medida.
  • El precio es de 80 euros al mes.

Escala

  • El plan diseñado para grandes empresas y sitios web incluye embudos y tendencias, seguimiento de la consola (Errores), texto introducido y filtros de error, API para automatizar la búsqueda y eliminación de usuarios, webhooks, inicio de sesión único SAML (SSO), gestor de éxito del cliente y soporte prioritario.
  • El precio es de 171 euros al mes.

Preguntas frecuentes sobre los precios de Hotjar

1. ¿Tiene Hotjar una versión de prueba?

Sí, todas las cuentas nuevas comienzan con una prueba gratuita de las funciones más avanzadas. No hay cargos automáticos y no necesitas introducir ningún detalle de pago. Tras el periodo de prueba de 15 días, puedes elegir los planes que quieras (o continuar con los gratuitos).

2. ¿Cómo instalo Hotjar?

La instalación consiste en copiar y pegar tu código de seguimiento único en el sitio que deseas rastrear. Este código de seguimiento te permite recoger datos de tus visitantes y enviarlos a Hotjar.

3. ¿Puedo gestionar varios sitios con una sola cuenta?

Sí, no hay límite en el número de sitios que puedes gestionar en una cuenta. Todos tus sitios son accesibles desde una sola cuenta, lo que facilita la gestión de varios sitios diferentes.

4. ¿Qué tipo de empresas se benefician del uso de Hotjar?

Hotjar es beneficioso para empresas de todos los tamaños que quieran mejorar el rendimiento de su sitio web y la experiencia del usuario. Es especialmente valioso para vendedores, diseñadores de UX/UI, gestores de productos y desarrolladores.