Klaviyo permite a las empresas interactuar eficazmente con sus clientes e impulsar las ventas. Ofrece funciones de marketing por correo electrónico que permiten a los usuarios crear, enviar y analizar campañas de correo electrónico específicas utilizando plantillas personalizables y un editor intuitivo de arrastrar y soltar. Además del marketing por correo electrónico, Klaviyo es compatible con el marketing por SMS, que permite a las empresas llegar a los clientes a través de mensajes de texto, lo que mejora el compromiso y proporciona un canal de comunicación oportuno.
Uno de los principales puntos fuertes de Klaviyo son sus funciones de segmentación y personalización, que permiten a las empresas segmentar su audiencia en función del comportamiento, las preferencias y el historial de compras. Esto permite esfuerzos de marketing altamente personalizados, aumentando la relevancia de los mensajes y mejorando las tasas de conversión. La plataforma también ofrece flujos de trabajo de automatización, que permiten a los usuarios configurar correos electrónicos y mensajes activados en función de las acciones de los clientes, como el abandono del carrito, el seguimiento posterior a la compra y las campañas de reenganche.