Con sus capacidades de procesamiento del lenguaje natural (PLN), Kore.ai permite a las organizaciones crear interfaces conversacionales que entienden y responden a las consultas de los usuarios de forma similar a la humana. La plataforma ofrece una interfaz fácil de usar, sin códigos y con pocos códigos, lo que la hace accesible a usuarios de cualquier nivel técnico.
Los asistentes virtuales inteligentes de Kore.ai pueden desplegarse en múltiples canales, como sitios web, aplicaciones móviles y plataformas de mensajería populares como WhatsApp y Facebook Messenger, garantizando que las empresas puedan conectar con sus clientes estén donde estén. La plataforma admite una amplia personalización, lo que permite a las empresas adaptar sus chatbots a sus necesidades operativas y de marca únicas.