Note de tarification

Profil de tarification de Hubspot

CRM contient les logiciels de marketing, de vente, de service, d'exploitation et de création de sites web dont vous avez besoin pour développer votre entreprise.

LOCALISATION DU SIÈGE

Cambridge, Massachusetts, États-Unis

Catégorie :

CRM

Principaux enseignements

Questions de loyauté

Les utilisateurs de longue date ont déclaré se sentir sous-évalués, car le modèle de tarification de l'entreprise ne récompense souvent pas la fidélité des clients et n'offre pas de prix compétitifs pour les clients existants.

Position sur le marché

HubSpot se concentre de plus en plus sur les moyennes et grandes entreprises, laissant les petites entreprises à la recherche d'alternatives plus abordables comme Zoho. Cette évolution peut rendre HubSpot moins attrayant pour les startups ou les petites entreprises à la recherche d'options économiques.

Questions relatives à l'engagement

Les utilisateurs ont fait part de leurs préoccupations concernant les exigences d'engagement annuel de la plateforme et la difficulté d'annuler les abonnements, ce qui peut être problématique si les utilisateurs constatent que le service ne répond pas à leurs besoins.

Aperçu du produit

HubSpot est une plateforme de marketing entrant, de vente et de service à la clientèle conçue pour aider les entreprises à attirer, engager et satisfaire leurs clients. Elle propose des outils de génération de leads, d'email marketing et de CRM, permettant aux utilisateurs de gérer et d'analyser leurs interactions avec les prospects et les clients. Les fonctions d'automatisation du marketing de HubSpot permettent de rationaliser la gestion des campagnes et de nourrir les prospects grâce à un contenu et à des flux de travail personnalisés. La plateforme comprend également des outils de vente tels que la gestion du pipeline et l'analyse des ventes afin d'améliorer les performances des équipes et de suivre l'évolution des affaires.

perspectives

Notre point de vue sur la tarification de Hubspot

La structure des prix n'est pas idéale pour les PME

La perception de la valeur dépend de l'usage et des besoins

Transparence et souci de fidélisation de la clientèle

Modèles de tarification disponibles

Combien coûte HubSpot ?

HubSpot propose des tarifs réduits aux startups éligibles dans le cadre du programme HubSpot pour les startups. Si vous travaillez pour une startup et que vous souhaitez déterminer votre éligibilité au programme startup et postuler, visitez le programme HubSpot pour les startups.

Démarrage

Marketing Hub : $20 par mois, comprend le marketing par courriel de base, les formulaires et la gestion des annonces.
Sales Hub : $20 par mois, comprend le suivi des courriels, la planification des réunions et les outils de gestion de la relation client.
Service Hub : $20 par mois, comprend la gestion des tickets, le chat en direct et la base de connaissances.

Professionnel

Marketing Hub : $890 par mois, comprend l'automatisation avancée, les outils de référencement et les tests A/B.
Sales Hub : $100 par mois, comprend l'automatisation des ventes, la gestion du pipeline et la création de rapports.
Service Hub : $100 par mois, comprend le retour d'information des clients, des rapports avancés et l'automatisation des services.

Entreprise

Marketing Hub : $3,500 par mois, inclut des fonctionnalités avancées telles que les rapports personnalisés et l'attribution de revenus multi-touch.
Sales Hub : $150 par mois, comprend des analyses de ventes avancées, des rapports personnalisés et des outils de gestion d'équipe.
Service Hub : $150 par mois, comprend des objets personnalisés, une gestion d'équipe avancée et des rapports complets.

Ce que les utilisateurs disent de la tarification de HubSpot

Mohsin K.

La tarification de HubSpot Sales Hub peut être prohibitif pour les petites entreprises aux budgets limités, surtout s'ils n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités incluses dans la plateforme.

Simon L.

Elle peut être considérée comme une plateforme coûteuse au début, mais lorsque vous commencez à l'utiliser, vous voyez rapidement comment elle peut vous aider à conclure plus de contacts et à voir le ROl.

Maggie

Pour une petite entreprise, ils limitent presque toutes les caractéristiques/fonctions pour essayer de vous inciter à multiplier par cinq vos dépenses mensuelles. Vous finissez par vous sentir extrêmement frustré.

Utilisateur vérifié

Nous payons pour le niveau le plus bas de HubSpot car nous sommes une startup. Cela rend le travail inter-équipes très difficile car les contacts sont "détenus" par chaque employé et les autres employés ne peuvent pas voir qu'un contact a eu lieu avec ce contact.

Jordan C.

Le prix est légèrement élevé, mais comme nous nous sommes développés en utilisant Hubspot, nous pouvons voir l'avantage d'utiliser le système et nous sommes maintenant satisfaits du prix.

Andrew C.

À moins d'acheter le logiciel le plus cher, vous n'obtenez pratiquement rien. La plupart des logiciels libres font mieux. De plus, ils vous bloquent pour un an.

Will S.

Le prix ne cesse d'augmenter. Mais il semble que ces dernières années, l'équipe de HubSpot se soit concentrée sur les moyennes et grandes entreprises et ne s'occupe plus du marché plus petit (mais plus important) des PME.

Ferenc L.

Certaines fonctions avancées nécessitent un paiement supplémentaire, ce qui entraîne des coûts plus élevés, mais là encore, ce que vous obtenez au niveau inférieur est suffisamment parfait pour mener une bonne opération.

Mohsin K.

Jordan C.

Le prix est légèrement élevé, mais comme nous nous sommes développés en utilisant Hubspot, nous pouvons voir l'avantage d'utiliser le système et nous sommes maintenant satisfaits du prix.

Simon L.

Andrew C.

À moins d'acheter le logiciel le plus cher, vous n'obtenez pratiquement rien. La plupart des logiciels libres font mieux. De plus, ils vous bloquent pour un an.

Maggie

Will S.

Utilisateur vérifié

Ferenc L.

Évaluation de la tarification de HubSpot

Facilité d'utilisation : 4,5/5

HubSpot est connu pour son interface intuitive et conviviale, qui simplifie les processus de CRM, de marketing et de vente. La plateforme est conçue pour être facile à utiliser, même si les nouveaux utilisateurs peuvent avoir besoin d'un peu de temps pour explorer toute la gamme de fonctionnalités et d'options de personnalisation.

Rapport coût-efficacité : 4/5

HubSpot propose une version gratuite avec des fonctionnalités CRM de base et une gamme de plans payants qui s'étendent avec des fonctionnalités et des capacités supplémentaires. Bien que la version gratuite offre une valeur substantielle, certains utilisateurs peuvent trouver le coût des plans premium relativement élevé pour les fonctionnalités avancées et les équipes plus importantes.

Caractéristiques et fonctionnalités : 4,5/5

HubSpot propose une suite d'outils pour la gestion de la relation client, l'automatisation du marketing, les ventes et le service à la clientèle. Les fortes capacités d'intégration de la plateforme, ses fonctionnalités étendues et sa conception conviviale en font une solution puissante pour gérer les relations avec les clients et la croissance de l'entreprise.

FAQ sur la tarification HubSpot

Comment fonctionne le CRM de HubSpot ?

Le CRM de HubSpot permet aux entreprises de suivre et de gérer les interactions avec les clients et les prospects. Il s'agit d'une base de données centralisée dans laquelle les utilisateurs peuvent consulter les coordonnées des contacts, suivre l'historique des communications, enregistrer les interactions et surveiller les étapes de la transaction, ce qui permet de rationaliser les processus de vente et de marketing.

Qu'est-ce que le Marketing Hub de HubSpot ?

Marketing Hub est une suite d'outils conçus pour le marketing entrant. Il comprend des fonctionnalités permettant de créer et de gérer des campagnes d'e-mailing, des posts sur les médias sociaux, des pages d'atterrissage de contenu, le référencement, la génération de leads et l'automatisation du marketing, dans le but d'attirer et de nourrir les leads.

Qu'est-ce que le Sales Hub de HubSpot ?

Le Sales Hub de HubSpot offre aux équipes de vente des outils pour gérer leur pipeline, suivre les affaires, automatiser les tâches répétitives et obtenir des informations sur les performances de vente. Les fonctionnalités comprennent le suivi des e-mails, la planification des réunions, l'automatisation des ventes et des outils de reporting pour améliorer l'efficacité et l'efficience des ventes.

Qu'est-ce que le Hub de services de HubSpot ?

Le Hub Service Hub de HubSpot se concentre sur le service et l'assistance à la clientèle. Il comprend des fonctionnalités telles que des systèmes de billetterie, des bases de connaissances, un chat en direct et des outils de feedback client pour aider les entreprises à fournir un meilleur support, à résoudre les problèmes de manière efficace et à améliorer la satisfaction des clients.

HubSpot peut-il aider à la gestion du contenu ?

Oui, le CMS Hub de HubSpot fournit des outils pour créer, gérer et optimiser le contenu des sites web. Il comprend des fonctionnalités telles que la création de pages par glisser-déposer, des recommandations SEO, la personnalisation du contenu et des analyses pour aider les entreprises à créer et à gérer leur présence sur le web de manière efficace.

Puis-je migrer des données vers HubSpot ?

Oui, HubSpot fournit des outils et une assistance pour la migration des données à partir d'autres plateformes. Il s'agit notamment d'importer des contacts, des contrats et d'autres informations pertinentes dans le CRM de HubSpot. L'équipe d'assistance et les ressources de HubSpot peuvent vous aider dans le processus de migration.