L'une des principales fonctionnalités de Thryv est la gestion de la relation client (CRM), qui centralise les informations sur les clients et suit les interactions, facilitant ainsi la gestion des prospects et des suivis. Thryv propose également des outils de planification et de prise de rendez-vous qui permettent de réserver en ligne pour les clients et d'automatiser les rappels afin de réduire les absences, tout en gérant efficacement les emplois du temps du personnel.
La plateforme comprend des fonctionnalités d'automatisation du marketing, permettant aux entreprises de créer et de gérer des campagnes par courriel et par SMS, de superviser les efforts déployés sur les médias sociaux et de surveiller leur réputation en ligne grâce à la gestion des évaluations. La facturation et le traitement des paiements sont simplifiés grâce à des outils permettant de rationaliser les factures, d'accepter les paiements en ligne et de suivre les dépenses et les recettes.
Thryv propose un constructeur de sites web qui aide les entreprises à créer et à gérer leurs propres sites web, avec des modèles et des options de personnalisation, en veillant à ce qu'ils soient adaptés aux mobiles. En outre, il aide à gérer les listes d'entreprises en ligne sur diverses plateformes, ce qui permet de maintenir la cohérence des informations essentielles telles que les adresses et les heures d'ouverture.
Les fonctions d'analyse et de reporting donnent un aperçu du comportement des clients et de l'efficacité des stratégies marketing, ce qui permet aux entreprises de prendre des décisions fondées sur des données. La plateforme comprend également une application mobile qui permet aux utilisateurs de gérer leur entreprise en déplacement en accédant aux données clients, aux rendez-vous et aux rapports où qu'ils se trouvent.