Note de tarification

Profil de tarification de Zoho

Zoho propose une suite d'applications professionnelles basées sur le cloud, notamment des outils de CRM, de gestion de projet et de comptabilité. Sa structure tarifaire offre des plans flexibles pour s'adapter à la taille et aux besoins des entreprises, allant des niveaux gratuits aux solutions d'entreprise avancées.

Emplacement du siège

Chennai, Tamil Nadu, Inde

Catégorie :

CRM

Principaux enseignements

Rapport coût-efficacité des différents produits

Zoho CRM, Zoho Assist et Zoho Desk sont tous loués pour leur prix abordable par rapport à la concurrence, car ils offrent un ensemble de fonctionnalités robustes à moindre coût. Les produits Zoho sont donc particulièrement attrayants pour les entreprises soucieuses de leurs coûts.

Intégration et fonctionnalité

Zoho Books s'intègre parfaitement à Zoho CRM, améliorant ainsi la gestion des ventes et des finances grâce à une facturation efficace et à des fonctionnalités complètes. Cette intégration des produits Zoho apporte une valeur ajoutée considérable.

Défis en matière de personnalisation et d'évolutivité

Si Zoho offre un excellent rapport qualité-prix pour les petites et moyennes entreprises, les grandes entreprises peuvent être confrontées à des problèmes de personnalisation et de fonctionnalités avancées, qui nécessitent souvent des plans de niveau supérieur ou des investissements supplémentaires.

Aperçu du produit

Zoho est une suite d'outils de productivité en ligne et d'applications SaaS conçus pour les entreprises de toutes tailles. Connue pour sa solution de gestion de la relation client (CRM), Zoho offre également des solutions de courriel, de gestion de projet et de soutien à la clientèle, qui aident à rationaliser les processus d'affaires grâce à l'automatisation et à la personnalisation. Pour la gestion financière, Zoho Books est un logiciel de comptabilité intuitif qui simplifie la facturation, le suivi des dépenses et la production de rapports financiers. Cela aide les entreprises à maintenir la transparence financière et à gérer efficacement les flux de trésorerie.

Perspectives

Notre point de vue sur la tarification de Zoho

Pour les petites entreprises, Zoho Desk offre un excellent équilibre entre les fonctionnalités et le coût.

Zoho est plus abordable que d'autres outils CRM sur le marché

Zoho Assist offre plus de fonctionnalités à moindre coût

MODÈLES DE TARIFICATION DISPONIBLES

Combien coûte Zoho CRM ?

Examinons les plans tarifaires du produit Zoho le plus populaire. Le prix commence à $14/utilisateur/mois. Il existe également un plan gratuit pour un maximum de 3 utilisateurs. Il comprend des fonctionnalités de base telles que la gestion des prospects, la gestion des contacts, la gestion des contrats, les rapports de base et les applications mobiles pour Android et iOS.

Plan standard

Il convient aux petites équipes et prend en charge jusqu'à 10 utilisateurs.
Le plan comprend des outils d'automatisation des ventes (formulaires web, suivi des courriels, flux de travail), des rapports et des analyses avancés, des options de personnalisation des tableaux de bord et des intégrations avec des applications tierces populaires.
Le prix est de $14/utilisateur/mois.

Plan professionnel

Idéal pour les entreprises en pleine croissance, il prend en charge jusqu'à 25 utilisateurs.
Il comprend la gestion des territoires, des capacités d'envoi d'e-mails en masse, l'automatisation avancée des flux de travail et la surveillance des médias sociaux.
Le prix est de $23/utilisateur/mois.

Plan d'entreprise

Conçu pour les grandes entreprises ayant des besoins complexes, ce plan prend en charge un nombre illimité d'utilisateurs.
Il comprend Zia - un assistant commercial alimenté par l'IA, des fonctions de sécurité avancées, un environnement sandbox pour les tests.
Le prix est de $40/utilisateur/mois.

Plan ultime

Conçue pour les grandes entreprises ayant des besoins très spécifiques, elle comprend un responsable de la relation client, un développement personnalisé, des intégrations et une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Le prix est de $52/utilisateur/mois.

Ce que les utilisateurs disent de Zoho pricing

Kristofer

Nous étions des utilisateurs de longue date de Logmein, mais nous avons été contraints de l'abandonner en raison des hausses de prix ridicules. Nous avons été très surpris par les avantages de Zoho Assist pour un coût moindre. Le support multiplateforme a été un grand plus. Et l'utilisation est beaucoup plus simple dans l'ensemble !

Mohhamed

Il est lié à Zoho books, il est donc facile d'obtenir le prix et le coût liés aux factures de vente et aux factures d'achat. Cela permet également de voir les actifs de l'inventaire et la liste des articles dans l'inventaire avec la référence unique.

Utilisateur vérifié

Même en payant pour les fonctionnalités de niveau entreprise, vous n'obtenez pas autant d'espace de stockage que vous l'auriez souhaité. Le prix pour 120GB de stockage sur le plan entreprise est le double de ce que vous payez pour 100GB sur le plan premium et vous n'obtenez que quelques fonctionnalités supplémentaires.

Kishore

Le prix de Zoho CRM est très bas comparé à d'autres outils CRM. La meilleure caractéristique de Zoho CRM est son faible coût avec plus de fonctionnalités. De plus, Zoho CRM est très convivial par rapport aux autres CRM. Toutes les fonctionnalités sont à jour et chaque fonctionnalité est unique en son genre. Zoho CRM peut être intégré à d'autres outils comme les outils d'automatisation du marketing ou les outils d'automatisation des ventes, ce qui est utile pour maintenir tous les enregistrements dans l'outil. Zoho CRM possède toutes les caractéristiques qu'un CRM compétitif devrait avoir. Zoho CRM a d'excellentes fonctions de support client qui aident à entrer en contact avec les clients ou les prospects très facilement. J'utilise Zoho CRM régulièrement pour la génération de leads et j'ai intégré ce CRM à un autre outil logiciel.

Derek

J'ai apprécié le fait qu'il fasse partie d'une suite plus large d'outils pour les entreprises. Tout est intégré, facile à mettre en place et à utiliser en moins de 20 minutes. J'ai utilisé plusieurs autres plateformes, telles que Zen Desk, Happy Fax et Jira. Pour les plateformes autonomes, Zen Desk est extraordinaire ; pour les suites d'entreprises intégrées, Zoho Desk est un excellent rapport qualité-prix pour la quantité de fonctionnalités nécessaires. Si vous êtes une entreprise de $0-$5mm, Zoho Desk conviendrait parfaitement (l'application mobile fonctionne d'ailleurs très bien) ; Jira offre simplement beaucoup plus de personnalisations et d'intégrations que Zoho Desk.

Kristofer

Kishore

Mohhamed

Derek

Utilisateur vérifié

Zoho Pricing Rating

Facilité d'utilisation : 4/5

La suite d'applications de Zoho est généralement simple, bien que certains utilisateurs puissent trouver la configuration initiale et les options de personnalisation un peu écrasantes. Une fois familiarisés, l'interface intuitive et les nombreuses possibilités de personnalisation contribuent à une gestion efficace du flux de travail.

Rapport coût-efficacité : 3/5

Zoho propose des prix compétitifs pour l'ensemble de sa gamme d'applications, afin de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles. Cependant, certains utilisateurs peuvent percevoir certains plans comme étant relativement chers par rapport aux fonctionnalités de base offertes par les concurrents.

Caractéristiques et fonctionnalités : 5/5

Zoho propose une suite d'outils professionnels couvrant la gestion de la relation client, la gestion de projet, la comptabilité, le soutien à la clientèle et bien plus encore. Chaque application est riche en fonctionnalités, personnalisable en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise et s'intègre de façon transparente aux autres produits Zoho.

ALTERNATIVES

Comparer Zoho avec des alternatives

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La plateforme CRM contient les fonctions de marketing, de vente, de service, d'exploitation et de...

FAQ sur la tarification de Zoho

Quels sont les produits offerts par Zoho ?

Zoho CRM : Gestion de la relation client
Zoho Books : Comptabilité et gestion financière
Zoho Projects : Gestion de projets et collaboration
Zoho Desk : Logiciel de soutien à la clientèle et de bureau d'aide
Zoho Social : Gestion des médias sociaux
Zoho Mail : Services de messagerie
Zoho One : Une suite tout-en-un donnant accès à plus de 45 applications Zoho

Combien coûte Zoho ?

Zoho CRM : A partir de $12 par utilisateur et par mois pour les plans de base.
Zoho Books : Les prix commencent à environ $9 par organisation et par mois.
Zoho Projects : À partir d'environ $5 par utilisateur et par mois.
Zoho Desk : Les prix commencent à partir d'environ $12 par utilisateur et par mois.
Zoho One : Le prix est généralement de $35 par utilisateur et par mois, et donne accès à plus de 45 applications.

Puis-je intégrer Zoho à d'autres applications ?

Oui, les applications Zoho sont conçues pour s'intégrer les unes aux autres et à un large éventail d'applications tierces.

Quelles sont les options de support disponibles pour les utilisateurs de Zoho ?

Documentation en ligne : Guides d'utilisation et FAQ détaillés.
Assistance à la clientèle : Accès aux équipes d'assistance par e-mail, chat et téléphone (en fonction du plan).
Forums communautaires : Une plateforme permettant aux utilisateurs de poser des questions et de partager des connaissances.
Formation et webinaires : Ressources éducatives et webinaires permettant aux utilisateurs de se familiariser avec les produits Zoho.