Punteggio dei prezzi

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Profilo prezzi Aircall

Aircall è un call center e un sistema telefonico aziendale basato sul cloud, progettato per integrarsi perfettamente con i più diffusi strumenti CRM e Helpdesk, migliorando l'efficienza della comunicazione e del flusso di lavoro per le aziende. Offre funzioni come l'accodamento delle chiamate, l'analisi e l'integrazione con un solo clic con software come Salesforce e Zendesk.

Aircall - Fino a 10% di sconto

*Solo per i clienti Spendbase

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Punti di forza

Costo elevato rispetto ai concorrenti

Aircall è spesso criticato per i suoi prezzi elevati, spesso citati come significativamente più costosi rispetto ad altri fornitori del mercato. Gli utenti esprimono la preoccupazione che il costo dell'abbonamento di base sia eccessivo, soprattutto se si considerano i costi aggiuntivi per le chiamate e gli SMS.

Variazioni di prezzo e trasparenza

Gli utenti hanno segnalato l'insoddisfazione per le modifiche dei prezzi e la mancanza di trasparenza. Alcuni hanno riscontrato aumenti improvvisi dei prezzi o cambiamenti nelle strutture dei piani senza una chiara comunicazione, causando confusione e frustrazione tra i clienti.

Fatturazione e costi aggiuntivi

Ci sono problemi con la fatturazione, tra cui problemi di sovraccarico o cambiamenti nelle politiche di fatturazione. Oltre all'abbonamento di base, i costi per le chiamate e gli SMS sono considerati spese aggiuntive che possono sommarsi rapidamente, rendendo Aircall un'opzione costosa per le aziende che fanno molto affidamento sui servizi di comunicazione.

Panoramica del prodotto

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Aircall è un call center e un sistema telefonico aziendale basato sul cloud, progettato per integrarsi perfettamente con i più diffusi strumenti CRM e Helpdesk, migliorando l'efficienza della comunicazione e del flusso di lavoro per le aziende. Offre funzioni come l'accodamento delle chiamate, l'analisi e l'integrazione con un solo clic con software come Salesforce e Zendesk.

Aircall offre anche funzionalità avanzate come la registrazione delle chiamate, il monitoraggio in tempo reale e l'integrazione con strumenti di produttività popolari come Slack e HubSpot.

APPROFONDIMENTI

Le nostre intuizioni sui prezzi di Aircall

01

Sebbene il prezzo possa essere un problema, la semplicità e l'esperienza d'uso complessiva lo rendono utile.

02

Il prezzo è percepito come cinque volte più alto rispetto alle alternative.

03

I costi per le chiamate e gli SMS vengono addebitati separatamente

Modelli di prezzo disponibili

Quanto costa Aircall?

Progettato per i team di vendita e assistenza, i piani tariffari di Aircall partono da $30/licenza.

Elementi essenziali

  • Il piano offre una soluzione vocale flessibile, facile da configurare, integrare e gestire. Include 100 + integrazioni e accesso API, chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, funzioni telefoniche essenziali, tra cui IVR, registrazione delle chiamate e composizione dei numeri, SMS e MMS, softphone per desktop, Android e iOS e chiamate in uscita simultanee illimitate.
  • Il prezzo è di $30/licenza.

Professionale

  • Il piano offre l'integrazione con Salesforce, l'etichettatura obbligatoria delle chiamate, l'analisi avanzata e il monitoraggio delle chiamate, funzioni di assistenza avanzate come la coda di richiamo e l'instradamento intelligente e funzioni di vendita avanzate come il Power Dialer.
  • Il prezzo è di $50/licenza.

Personalizzato

  • Il piano offre chiamate illimitate in tutto il mondo, onboarding personalizzato, accesso al supporto degli sviluppatori API, accordo sul livello dei servizi (SLA) e single sign-on.
  • Il prezzo è determinato individualmente.

Cosa dicono gli utenti dei prezzi di Aircall

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Utente verificato

Il prezzo è di 5 volte superiore a quello di altri provider. Le chiamate e gli SMS vengono addebitati in aggiunta al prezzo dell'abbonamento, che è eccessivo per cominciare. Ho chiesto la cancellazione e il rimborso, ma sono stato ignorato. Si raccomanda vivamente di evitarlo.

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Utente verificato

Funzionalità limitate per il prezzo. Il supporto è attualmente insufficiente e la risoluzione dei problemi quando è necessario l'aiuto rappresenta spesso una sfida significativa.

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Utente verificato

Il prezzo può essere una preoccupazione per me o per chiunque lavori con Aircall, ma credo che alla fine di tutto rispetto a qualsiasi altra piattaforma il prezzo valga la semplicità.

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Andrea

Terribile per le aziende canadesi. Nessuna modifica della CNAM, nessun supporto per gli MMS. Da allora sono passato a OpenPhone, a metà prezzo e con tutto il supporto che Aircall non ha. Ho sottoscritto un impegno annuale con Aircall pensando di poter cambiare il mio CNAM (ID chiamante). Questo non è vero per i numeri canadesi, e non sono disposti a lasciarmi libero da quell'impegno nonostante il loro rappresentante mi abbia detto che le modifiche alla CNAM erano possibili e non ha specificato le condizioni per i numeri canadesi.

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Utente verificato

Non conosco la fascia di prezzo, ma ritengo che sia un prodotto consigliato per qualsiasi azienda di qualsiasi livello, dall'ufficio con 10 dipendenti al call-center con 2.000 dipendenti, è l'ideale per qualsiasi azienda. Ha un design molto elegante ed è estremamente facile da usare. Non vedo l'ora di vedere dove si dirigerà l'azienda nei prossimi due anni.

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Utente verificato

Il prezzo è di 5 volte superiore a quello di altri provider. Le chiamate e gli SMS vengono addebitati in aggiunta al prezzo dell'abbonamento, che è eccessivo per cominciare. Ho chiesto la cancellazione e il rimborso, ma sono stato ignorato. Si raccomanda vivamente di evitarlo.

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Andrea

Terribile per le aziende canadesi. Nessuna modifica della CNAM, nessun supporto per gli MMS. Da allora sono passato a OpenPhone, a metà prezzo e con tutto il supporto che Aircall non ha. Ho sottoscritto un impegno annuale con Aircall pensando di poter cambiare il mio CNAM (ID chiamante). Questo non è vero per i numeri canadesi, e non sono disposti a lasciarmi libero da quell'impegno nonostante il loro rappresentante mi abbia detto che le modifiche alla CNAM erano possibili e non ha specificato le condizioni per i numeri canadesi.

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Utente verificato

Funzionalità limitate per il prezzo. Il supporto è attualmente insufficiente e la risoluzione dei problemi quando è necessario l'aiuto rappresenta spesso una sfida significativa.

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Utente verificato

Non conosco la fascia di prezzo, ma ritengo che sia un prodotto consigliato per qualsiasi azienda di qualsiasi livello, dall'ufficio con 10 dipendenti al call-center con 2.000 dipendenti, è l'ideale per qualsiasi azienda. Ha un design molto elegante ed è estremamente facile da usare. Non vedo l'ora di vedere dove si dirigerà l'azienda nei prossimi due anni.

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Utente verificato

Il prezzo può essere una preoccupazione per me o per chiunque lavori con Aircall, ma credo che alla fine di tutto rispetto a qualsiasi altra piattaforma il prezzo valga la semplicità.

Valutazione dei prezzi di Aircall

Caratteristiche: 4/5

I feedback positivi includono l'accesso alle chiamate da numeri internazionali e la possibilità di gestire facilmente i numeri di telefono in più Paesi. Caratteristiche come l'analisi sono disponibili principalmente per i clienti aziendali, limitando potenzialmente l'accesso delle piccole imprese alle funzionalità avanzate.

Adattabilità alle diverse esigenze aziendali: 4/5

Aircall è considerato adatto ad aziende di varie dimensioni, dalle piccole startup ai grandi call center. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che non sia l'ideale per le piccole imprese a causa del costo elevato e di alcune limitazioni, come le restrizioni sulla composizione di numeri aziendali come quelli delle compagnie aeree o delle banche.

Rapporto qualità/prezzo: 4/5

Se da un lato alcuni utenti riconoscono la funzionalità e la facilità d'uso di Aircall, dall'altro evidenziano il costo elevato come uno dei principali svantaggi. Essi suggeriscono che il prezzo potrebbe non essere in linea con il valore ricevuto, in particolare per le piccole imprese o le startup con budget limitati.

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FAQ sui prezzi di Aircall

Quali strumenti supporta Aircall?

Aircall è integrato con tutti i CRM e gli strumenti aziendali e conversazionali critici come Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong e molti altri.

Che cos'è il VoIP in hosting?

Il VoIP in hosting, o VoIP in cloud, è una soluzione di telefonia IP disponibile online e accessibile tramite server. È diversa dal VoIP on-premise, che richiede l'installazione di un'infrastruttura telefonica nella rete locale dell'azienda.

Che cos'è il VoIP?

Il VoIP, o Voice over IP, è una tecnologia che trasmette la voce su reti IP (Internet Protocol). A differenza della telefonia tradizionale, che utilizza linee telefoniche fisiche, la telefonia IP consente di effettuare e ricevere chiamate tramite Internet e di farlo utilizzando una varietà di dispositivi (smartphone, laptop o desktop, tablet, telefono IP, ecc.).

Qual è la differenza tra ToIP e VoIP?

Il VoIP consente di trasmettere la voce su qualsiasi rete IP privata o pubblica tramite una connessione cablata (ADSL, fibra ottica) o wireless (Wi-Fi, reti mobili, ecc.). Pur essendo basato sul VoIP, il ToIP (Telephony over IP) trasmette la voce solo su reti IP locali (LAN).