Klaviyo consente alle aziende di coinvolgere efficacemente i propri clienti e di incrementare le vendite. Offre funzionalità di email marketing che consentono agli utenti di creare, inviare e analizzare campagne email mirate utilizzando modelli personalizzabili e un intuitivo editor drag-and-drop. Oltre all'email marketing, Klaviyo supporta l'SMS marketing, che consente alle aziende di raggiungere i clienti tramite messaggi di testo, migliorando il coinvolgimento e fornendo un canale di comunicazione tempestivo.
Uno dei principali punti di forza di Klaviyo è rappresentato dalle sue funzioni di segmentazione e personalizzazione, che consentono alle aziende di segmentare il proprio pubblico in base al comportamento, alle preferenze e alla cronologia degli acquisti. In questo modo è possibile effettuare azioni di marketing altamente personalizzate, aumentando la rilevanza dei messaggi e migliorando i tassi di conversione. La piattaforma offre anche flussi di lavoro di automazione, consentendo agli utenti di impostare e-mail e messaggi attivati in base alle azioni dei clienti, come l'abbandono del carrello, i follow-up post-acquisto e le campagne di reengagement.