Grazie alle sue capacità di elaborazione del linguaggio naturale (NLP), Kore.ai consente alle organizzazioni di creare interfacce conversazionali che comprendono e rispondono alle domande degli utenti in modo simile a quello umano. La piattaforma offre un'interfaccia facile da usare, senza codice o a basso codice, che la rende accessibile agli utenti con qualsiasi background tecnico.
Gli assistenti virtuali intelligenti di Kore.ai possono essere distribuiti su più canali, tra cui siti web, applicazioni mobili e piattaforme di messaggistica popolari come WhatsApp e Facebook Messenger, garantendo alle aziende la possibilità di connettersi con i propri clienti ovunque si trovino. La piattaforma supporta un'ampia personalizzazione, consentendo alle aziende di adattare i chatbot alle loro esigenze operative e di branding.