Punteggio dei prezzi

8.3

Profilo prezzi di Salesforce

Salesforce è una suite di soluzioni che offre funzionalità quali un portale di gestione delle operazioni, la gestione dei turni, la gestione dell'apprendimento, il tracciamento dei contatti, l'esperienza dei dipendenti, l'help center e la messaggistica.

Punti di forza

Costoso rispetto alle alternative

Il costo di Salesforce è significativamente più alto, spesso doppio rispetto a quello dei suoi concorrenti. Ciò suggerisce che, sebbene Salesforce offra caratteristiche e capacità solide, il suo prezzo elevato può rappresentare un ostacolo per le organizzazioni, in particolare per quelle sensibili ai costi o che stanno esplorando alternative più convenienti.

Costi nascosti dovuti alla complessità

Gli utenti sottolineano la complessità dell'utilizzo di Salesforce, soprattutto quando si cerca di tenere traccia di informazioni specifiche o di generare report. Questa complessità spesso richiede l'assistenza di tecnici certificati o il supporto diretto di Salesforce, con conseguenti costi aggiuntivi. La necessità di conoscenze specialistiche per utilizzare appieno le funzionalità della piattaforma può far lievitare il costo totale di proprietà, rendendo Salesforce più costoso di quanto sembri inizialmente.

Sfide di costo per i team di grandi dimensioni

All'aumentare del numero di utenti, aumenta anche il costo complessivo, che può diventare proibitivo per le aziende che cercano di scalare le proprie attività. Questo feedback suggerisce che la struttura dei prezzi di Salesforce potrebbe non essere così accomodante per le grandi organizzazioni che necessitano di ampie licenze d'uso.

Panoramica del prodotto

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Le funzioni di gestione delle emergenze di Salesforce sono progettate per aiutare le organizzazioni a rispondere in modo rapido ed efficace a crisi o eventi imprevisti. Ciò include strumenti per coordinare gli sforzi di risposta, gestire le risorse e comunicare con le parti interessate. La piattaforma supporta la creazione di piani di risposta alle emergenze, il monitoraggio dei rapporti sugli incidenti e l'invio di risorse alle aree colpite.

APPROFONDIMENTI

Le nostre intuizioni sui prezzi di Salesforce

01

Costo elevato rispetto ai concorrenti

02

Mancanza di opzioni di prezzo flessibili

03

La complessità dell'utilizzo di Salesforce e la necessità di assistenza da parte di esperti possono comportare costi aggiuntivi.

Modelli di prezzo disponibili

Quanto costa Salesforce?

Salesforce offre tutti i tipi di add-on, app e prodotti aggiuntivi per aiutare la vostra azienda ad essere all'avanguardia nel vostro settore. Con la prova gratuita si ottengono dati precaricati o si possono caricare i propri, processi, report e dashboard preconfigurati, contenuti guidati, istruzioni e best practice per le vendite, formazione online e webinar di onboarding dal vivo.

Impresa

  • Il CRM per le vendite con maggiore flessibilità e API web include le funzionalità di vendita della Pro Suite, oltre alla gestione avanzata della pipeline e agli approfondimenti sulle trattative, all'intelligence delle conversazioni e all'automazione dei flussi di lavoro e delle approvazioni.
  • Il prezzo è di $165 per utente/mese.

Illimitato

  • Il CRM per le vendite con automazione intelligente e supporto per gli sviluppatori include l'intelligenza artificiale predittiva, l'intelligenza delle conversazioni e il coinvolgimento delle vendite, il piano di successo premier e la sandbox completa.
  • Il prezzo è di $330 per utente/mese.

Vendite Einstein 1

  • Il meglio di Salesforce per i team di vendita in un'unica offerta che include Einstein Copilot alimentato dall'IA generativa, la gestione delle prestazioni, i programmi di vendita e la collaborazione del team con Slack.
  • Il prezzo è di $500 per utente/mese.

Cosa dicono gli utenti dei prezzi di Salesforce

avatar

Elliott T.

Il costo è probabilmente l'aspetto più negativo, doppio rispetto ad altri concorrenti.

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Kelly G.

Prezzo. Tutto ciò che posso dire di qualsiasi prodotto Salesforce è che il prezzo tende a essere incredibilmente alto, rendendo difficile l'utilizzo da parte di grandi team.

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Chris F.

Preferirei una maggiore flessibilità nelle opzioni di prezzo.

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Jo L.

Quando si cerca di tracciare informazioni specifiche e di creare un rapporto valido, è necessario conoscere la lingua e compilare perfettamente ogni campo, altrimenti non si otterrà mai ciò che si desidera. Devo sempre chiedere aiuto al nostro tecnico certificato, che spesso deve chiedere aiuto a SF, con conseguenti costi. Non è affatto facile da usare.

avatar

Mel B.

Può essere piuttosto costoso se ci sono troppi utenti.

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Elliott T.

Il costo è probabilmente l'aspetto più negativo, doppio rispetto ad altri concorrenti.

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Jo L.

Quando si cerca di tracciare informazioni specifiche e di creare un rapporto valido, è necessario conoscere la lingua e compilare perfettamente ogni campo, altrimenti non si otterrà mai ciò che si desidera. Devo sempre chiedere aiuto al nostro tecnico certificato, che spesso deve chiedere aiuto a SF, con conseguenti costi. Non è affatto facile da usare.

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Kelly G.

Prezzo. Tutto ciò che posso dire di qualsiasi prodotto Salesforce è che il prezzo tende a essere incredibilmente alto, rendendo difficile l'utilizzo da parte di grandi team.

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Mel B.

Può essere piuttosto costoso se ci sono troppi utenti.

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Chris F.

Preferirei una maggiore flessibilità nelle opzioni di prezzo.

Valutazione dei prezzi di Salesforce

Caratteristiche e funzionalità: 4.8/5

Le ampie possibilità di personalizzazione, le capacità di integrazione e le applicazioni di terze parti disponibili su AppExchange rendono la piattaforma uno degli strumenti più versatili del mercato. Gli utenti apprezzano la profondità e l'ampiezza delle sue funzionalità, che possono essere adattate a quasi tutti i modelli aziendali.

Rapporto qualità/prezzo: 4.0/5

Salesforce è spesso considerato un prodotto di fascia alta con un prezzo adeguato. Mentre molti utenti ritengono che la qualità, le funzionalità e la scalabilità giustifichino il costo, altri, in particolare le piccole imprese o le startup, possono trovare il prezzo eccessivo. La piattaforma offre un valore significativo per le organizzazioni che possono sfruttarne appieno le capacità, ma per chi ha esigenze più semplici il costo può essere proibitivo.

Scalabilità e flessibilità: 4,7/5

La piattaforma è stata progettata per crescere con le aziende, offrendo soluzioni che possono espandersi da piccoli team a grandi imprese. La sua architettura modulare consente agli utenti di iniziare con l'essenziale e di aggiungere funzionalità più avanzate in base alle necessità. La flessibilità di Salesforce in termini di personalizzazione e integrazione garantisce la possibilità di adattarsi a vari requisiti di settore e processi aziendali, rendendola una soluzione a lungo termine per molte organizzazioni.

FAQ sui prezzi di Salesforce

Salesforce può essere personalizzato?

Sì, Salesforce è altamente personalizzabile. Le aziende possono adattare la piattaforma alle loro esigenze specifiche personalizzando i flussi di lavoro, creando oggetti personalizzati e costruendo applicazioni sulla piattaforma Salesforce. Salesforce offre anche un vasto mercato di applicazioni e integrazioni di terze parti attraverso AppExchange, consentendo un'ulteriore personalizzazione.

Come si integra Salesforce con altri sistemi?

Salesforce offre ampie capacità di integrazione, che gli consentono di connettersi con una vasta gamma di applicazioni e servizi di terze parti, tra cui e-mail, sistemi ERP, piattaforme di automazione del marketing e altro ancora. Queste integrazioni possono essere effettuate tramite connettori integrati, API o strumenti di terze parti disponibili su Salesforce AppExchange.

Quali sono le opzioni di assistenza disponibili con Salesforce?

Salesforce offre diverse opzioni di assistenza a seconda del piano tariffario, tra cui:
- Assistenza standard: Incluso nella maggior parte dei piani, offre un'assistenza di base durante le ore lavorative.
- Assistenza Premier: Offre tempi di risposta più rapidi, assistenza 24/7 e accesso a risorse aggiuntive.
- Assistenza Signature: Offre un'assistenza personalizzata con un team dedicato e tempi di risposta prioritari, tipicamente disponibile con i piani di livello superiore.

Che cos'è Salesforce AppExchange?

Salesforce AppExchange è un mercato online dove gli utenti possono trovare, acquistare e installare applicazioni di terze parti che estendono le funzionalità di Salesforce. L'AppExchange offre migliaia di applicazioni di varie categorie, tra cui vendite, marketing, finanza e produttività, molte delle quali possono essere integrate perfettamente in un ambiente Salesforce.

Quanto è sicuro Salesforce?

Salesforce è costruito con una forte enfasi sulla sicurezza, offrendo funzionalità di sicurezza di livello aziendale, tra cui la crittografia dei dati, l'autenticazione a più fattori (MFA), i controlli di accesso basati sui ruoli e la conformità ai principali standard di settore come GDPR, HIPAA e SOC 2. Salesforce fornisce anche strumenti per il monitoraggio e la gestione dell'accesso ai dati, per garantire la protezione dei dati dei clienti.