Una delle caratteristiche principali di Thryv è il CRM, che centralizza le informazioni sui clienti e traccia le interazioni, facilitando la gestione dei contatti e dei follow-up. Thryv offre anche strumenti di pianificazione e appuntamenti che consentono di prenotare online i clienti e di automatizzare i promemoria per ridurre i no-show, il tutto gestendo efficacemente gli orari del personale.
La piattaforma include funzionalità di marketing automation, che consentono alle aziende di creare e gestire campagne e-mail e SMS, di supervisionare gli sforzi sui social media e di monitorare la propria reputazione online attraverso la gestione delle recensioni. La fatturazione e l'elaborazione dei pagamenti sono semplificate grazie a strumenti che consentono di semplificare le fatture, accettare pagamenti online e monitorare le spese e le entrate.
Thryv offre un costruttore di siti web che aiuta le aziende a creare e gestire i propri siti web, completi di modelli e opzioni di personalizzazione, assicurando che siano reattivi per i dispositivi mobili. Inoltre, assiste nella gestione degli annunci aziendali online su varie piattaforme, aiutando a mantenere la coerenza delle informazioni essenziali come gli indirizzi e gli orari di attività.
Le funzioni di analisi e reporting forniscono informazioni sul comportamento dei clienti e sull'efficacia delle strategie di marketing, consentendo alle aziende di prendere decisioni basate sui dati. La piattaforma include anche un'applicazione mobile, che consente agli utenti di gestire la propria attività in mobilità, accedendo ai dati dei clienti, agli appuntamenti e ai report da qualsiasi luogo.