Podium richt zich voornamelijk op kleine tot middelgrote bedrijven en biedt een reeks tools die communicatie, betrokkenheid en reputatiebeheer via verschillende kanalen vergemakkelijken.
Met Podium kunnen bedrijven klantinteracties consolideren in één gebruiksvriendelijk platform, zodat ze kunnen communiceren via tekst, webchat, sociale media en online beoordelingen. Deze omnichannel aanpak zorgt ervoor dat bedrijven hun klanten kunnen bereiken waar ze zijn, waardoor de responstijden en de algehele klanttevredenheid verbeteren.