Uma das principais caraterísticas do Thryv é o CRM, que centraliza as informações dos clientes e acompanha as interações, facilitando a gestão dos contactos e do acompanhamento. A Thryv também oferece ferramentas de agendamento e marcação que permitem a reserva em linha para os clientes e automatizam os lembretes para reduzir as faltas de comparência, ao mesmo tempo que gerem eficazmente os horários do pessoal.
A plataforma inclui capacidades de automatização de marketing, permitindo às empresas criar e gerir campanhas de correio eletrónico e SMS, supervisionar os esforços nas redes sociais e monitorizar a sua reputação online através da gestão de avaliações. A faturação e o processamento de pagamentos são simplificados com ferramentas que permitem racionalizar as facturas, aceitar pagamentos online e acompanhar as despesas e as receitas.
A Thryv fornece um construtor de sítios Web que ajuda as empresas a criarem e gerirem os seus próprios sítios Web, com modelos e opções de personalização, assegurando a sua capacidade de resposta móvel. Além disso, ajuda a gerir listas de empresas online em várias plataformas, ajudando a manter a consistência em informações essenciais, como moradas e horários de funcionamento.
As funcionalidades de análise e de elaboração de relatórios fornecem informações sobre o comportamento dos clientes e a eficácia das estratégias de marketing, permitindo às empresas tomar decisões baseadas em dados. A plataforma também inclui uma aplicação móvel, que permite aos utilizadores gerir a sua empresa em movimento, acedendo aos dados dos clientes, às marcações e aos relatórios em qualquer lugar.