İlk kez BT liderliği mi yapıyorsunuz? Çok dinleyin ve hızlıca güven oluşturun: J. Travaglione'den ipuçları

Future State Cyber'da CISO ve CIO olan Joe Travaglione ile yapılan özel röportaj, BT liderliğinin hiçbir kılavuzun size öğretemeyeceği bir yönünü ortaya koyuyor.

Teknoloji dünyasının dışında ısrarcı bir efsane vardır: BT liderleri kod konuşan ve ekipleri karmaşık bir sistemin sadece bileşenleri olarak gören soğuk tiplerdir. 

Ancak bu alanda çalışan herkes gerçeğin bu olmadığını bilir ve Joe Travaglione bunun kanıtıdır. Harika bir BT ekibinin temeli teknik uzmanlık değildir; güven ve ortak amaçtır.

Samimi sohbetimizde, Joe Travaglione . Gelecekteki Siber Durum Yolculuğu hakkında konuştu, yol boyunca öğrendiği dersleri ve BT'de liderlik için ne gerektiğini paylaştı.

Muhabir: Şu anki şirketinizde BT lideri olarak ilk başladığınızda hangi stratejiler işinize yaradı?

Joe Travaglione: Bir BT lideri olarak ilk başladığımda, en etkili stratejiler dinleme ve anlama etrafında dönüyordu. İlk odak noktam ekibin güçlü yönleri, karşılaştığı zorluklar ve mevcut iş akışları hakkında net bir resim elde etmekti. 

Bakış açılarını, hedeflerini ve sorunlu noktalarını anlamak için ekip üyeleriyle bire bir toplantılar yaptım. Bu konuşmalar, büyük resimle uyum sağlarken güven oluşturabilecek hızlı kazanımları belirlememe yardımcı oldu.

Bir diğer kilit strateji de şeffaflıktı. Ekip için vizyonumu ve rollerinin buna nasıl katkıda bulunduğunu paylaştım, işbirliğini ve büyümeyi vurguladım. 

Başlangıçta, departmanlar arasında ilişkiler kurmaya da öncelik verdim ve ulaşılabilir ve çözüm odaklı olarak görüldüğümden emin oldum. Bu proaktif iletişim sadece ekibim içinde değil, kilit paydaşlar nezdinde de güvenilirlik sağladı.

Son olarak, süreçlerimizi yapılandırmak için NIST ve CIS gibi çerçevelerden yararlandım ve ekibe stratejik vizyon ve operasyonel mükemmelliğe bağlı olduğumu gösterdim.

Muhabir: Ekibiniz ve paydaşlarınız üzerinde güçlü bir ilk izlenim bırakmak için herhangi bir ipucunuz var mı?

Joe Travaglione: Güçlü bir ilk izlenim yaratmak özgünlük ve hazırlık ile başlar. Ekip için, işlerine ve refahlarına gerçek bir ilgi göstermenizi öneririm. 

Karşılaştıkları zorlukları merak edin, başarılarını kutlayın ve onları sadece denetlemek için değil, desteklemek için orada olduğunuzu açıkça belirtin. Ayrıca, sizden ne beklemeleri gerektiğini anlamaları için liderlik tarzınızı ve önceliklerinizi bildirmeniz de çok önemlidir.

Paydaşlar için başlangıçta konuşmaktan çok dinlemeye odaklanın. İş hedeflerini anladığınızı ve BT girişimlerini bunları destekleyecek şekilde hizalamaya kararlı olduğunuzu gösterin. Ev ödevinizi yaptığınızı gösteren içgörüler veya sorularla hazırlıklı gelin.

Son olarak, erken taahhütleri yerine getirmek çok önemlidir. Eylem odaklı ve güvenilir olduğunuzu göstermek için hızlı bir şekilde çözebileceğiniz küçük, etkili bir sorun belirleyin. Tutarlı iletişim ve empati ile eşleştirilen bu erken kazanımlar, olumlu ve üretken bir ilişkinin tonunu belirler.

Muhabir: BT liderleri ilk birkaç ay boyunca hangi yaygın hatalardan kaçınmalıdır?

Joe Travaglione: Yaygın hatalardan biri, mevcut dinamikleri tam olarak anlamadan çok hızlı bir şekilde çok fazla değişiklik yapmaya çalışmaktır. Bir BT lideri olarak, bir şeyleri düzeltmeye başlamak cazip gelebilir, ancak doğru bir değerlendirme yapmadan, iş akışlarını bozma veya ekibi yabancılaştırma riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Değişiklikleri uygulamadan önce dinlemek, gözlemlemek ve girdi toplamak için zaman ayırın.

Bir başka tuzak da erken dönemde ilişki kurmamaktır. BT liderliği teknolojiden çok daha fazlasıdır; insanlarla ilgilidir. Ekibinizle, meslektaşlarınızla ve paydaşlarınızla güven tesis etmeyi ihmal etmek gereksiz sürtüşmelere yol açabilir. İlk günden itibaren iletişim ve işbirliğine öncelik verin.

Son olarak, netliğin önemini küçümsemeyin. Beklentiler, hedefler veya rollerdeki belirsizlik kafa karıştırabilir. Vizyonunuzun ve önceliklerinizin net olduğundan emin olun ve yanlış hizalanmayı önlemek için bunları daha geniş iş hedefleriyle uyumlu hale getirin.

Muhabir: Karşılaştığınız ve keşke farklı şekilde ele alsaydım dediğiniz zorluklar oldu mu?

Joe Travaglione: Karşılaştığım zorluklardan biri, başlangıçta hızlı kazanımların değerini küçümsemekti. Uzun vadeli stratejilere ve büyük resimli girişimlere odaklanırken, güvenilirliğin daha hızlı tesis edilmesine yardımcı olabilecek daha küçük, daha acil iyileştirmeleri göz ardı ettim. Geriye dönüp baktığımda, stratejik planlamanın yanı sıra bu görünür, düşük asılı meyvelerle uğraşmak daha iyi bir denge olurdu.

Öğrendiğim bir diğer ders de ekip dinamiklerini proaktif bir şekilde ele almanın önemiydi. İlk aylarda, süregelen çatışmaları ele almakta tereddüt ettim çünkü tekneyi sallamaktan kaçınmak istedim. Geriye dönüp baktığımda, bu sorunları doğrudan ele almak ekip dinamiğini güçlendirebilir ve daha işbirlikçi bir kültürü daha erken inşa edebilirdi.

Eğer bunu tekrar yapabilseydim, kendime liderliğin mükemmel olmakla ilgili olmadığını hatırlatırdım; liderlik mevcut olmak, hatalardan ders almak ve ekibinize onlarla birlikte büyümeye kararlı olduğunuzu göstermekle ilgilidir.

Muhabir: Başladığınızda, en önemli öncelikleriniz nelerdi ve ilk olarak neye odaklanacağınıza nasıl karar verdiniz?

Joe Travaglione: İşe başladığımda en önemli önceliklerim güven oluşturmak, netlik sağlamak ve BT'nin kuruma hemen değer katabileceği alanları belirlemekti. 

İlk adımım, paydaşlar ve ekip üyeleriyle görüşerek kurumun misyonunu ve acil sorunlarını anlamak oldu. Bu konuşmalar, verimsiz süreçleri düzene sokmak veya uzun süredir devam eden teknik sorunları çözmek gibi BT'nin değerini erkenden gösterebilecek hızlı kazanımları belirlememe yardımcı oldu.

Ayrıca BT hedeflerini şirketin daha geniş hedefleriyle uyumlu hale getirmeye odaklanarak ekip için bir yol haritası oluşturmaya öncelik verdim. İlk olarak neye odaklanacağıma karar vermek için etki değerlendirmesi ve aciliyetin bir kombinasyonunu kullandım. 

Bir sorunun operasyonlar üzerinde yüksek bir etkisi varsa veya önemli bir risk teşkil ediyorsa, öncelik listesinde yükseltilirdi. Bu, acil ihtiyaçları ele almak ile uzun vadeli iyileştirmeler için zemin hazırlamak arasında bir denge kurmama yardımcı oldu.

Muhabir: Hedeflerinizi kurumun ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirmek için nasıl bir yaklaşım izlediniz?

Joe Travaglione: Hedeflerimi kurumun ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirmek için işe dinleyerek ve öğrenerek başladım. Vizyonlarını ve stratejik hedeflerini anlamak için liderlerle bir araya geldim ve ardından BT'nin bu hedefleri nasıl doğrudan destekleyebileceğini sordum. Bu konuşmalar, üst düzey iş önceliklerini eyleme geçirilebilir BT girişimlerine dönüştürmeme yardımcı oldu.

Ardından, BT projelerini temel kurumsal sonuçlarla eşleştirerek bir uyum çerçevesi oluşturdum. Örneğin, operasyonel verimliliği artırmak en önemli hedefse, otomasyon uygulamaya veya süreçleri optimize etmeye odaklandım. Güvenlik önemli bir endişe kaynağıysa, siber güvenlik önlemlerinin artırılması gibi riski azaltan girişimlere öncelik verdim.

Ayrıca, paydaşları BT'nin ilerlemesi hakkında düzenli olarak bilgilendirerek ve iş ihtiyaçları geliştikçe uyum içinde kalmamızı sağlayarak açık iletişimi sürdürdüm. Ekibin net iş değeri olan projelere odaklanmasını sağlayarak katılım sağladık ve BT'nin kurumun başarısında stratejik bir ortak olduğunu gösterdik.

Muhabir: Geriye dönüp baktığınızda, bir BT lideri olarak rolünüze adım atmadan önce birinin size söylemiş olmasını dilediğiniz şey nedir?

Joe Travaglione: Keşke biri bana liderliğin sadece teknolojiyle değil insanlarla da ilgili olduğunu söyleseydi. Bir BT lideri olarak araçlara, sistemlere ve süreçlere odaklanmak kolaydır, ancak gerçek başarı ekibinizi güçlendirmekten ve ilişkiler kurmaktan gelir. Liderlik, teknik uzmanlık ve duygusal zeka arasında bir denge gerektirir ve genellikle etkinizi belirleyen de bu ikincisidir.

Ayrıca keşke iletişime odaklanmanın ne kadar önemli olduğunu daha önce anlamış olsaydım - hem dinlemek hem de bir vizyonu ifade etmek. Etkili iletişim sadece güncellemeleri veya talimatları paylaşmak değildir; ortak bir amaç duygusu yaratmak ve herkesin kendini değerli ve uyumlu hissetmesini sağlamaktır.

Son olarak, liderliğin sürekli bir öğrenme süreci olduğunu anlamak bana fayda sağlardı. Tüm cevaplara hemen sahip olmak zorunda değilsiniz. Ekibinize yaslanmak, sorular sormak ve birlikte büyümek sorun değil.

Muhabir: Yolculuğuna başlamak üzere olan başkalarına tavsiyeleriniz var mı?

Joe Travaglione: Eğer bir BT liderliği rolüne adım atıyorsanız, benim tavsiyem merak ve empati ile liderlik etmenizdir. Birlikte çalıştığınız ekibi anlamak için zaman ayırın - onları neyin motive ettiğini, hangi zorluklarla karşılaştıklarını ve başarıyı nasıl tanımladıklarını. 

Güven oluşturma ve işbirliğini teşvik etme beceriniz, birlikte başardığınız her şeyin tonunu belirleyecektir.

Önceliklendirme konusunda bilinçli olun. Her sorunu bir kerede çözmek cazip gelebilir, ancak en etkili alanlara odaklanmak değerinizi gösterecek ve daha büyük girişimler için ivme kazandıracaktır.

Son olarak, bir hizmet zihniyetini benimseyin. Bir lider olarak rolünüz, ister ekibiniz, ister kuruluşunuz veya müşterileriniz olsun, başkalarının başarılı olmasını sağlamaktır. Eylemlerinizi hizmet merceğinden geçirdiğinizde, zorlukların üstesinden gelmek ve kalıcı değer yaratan kararlar almak daha kolay hale gelir. 

Unutmayın, liderlik bir yolculuktur, bir varış noktası değil. Yol boyunca öğrenmeye ve büyümeye açık olun.